Stłuczka – co robić w przypadku kolizji drogowej?

Wyjeżdżając na drogę zawsze warto być przygotowanym na każdą ewentualność. Z naszego artykułu dowiesz się, co zrobić po stłuczce samochodowej krok po kroku oraz jak postępować w kwestii formalności. Podpowiemy Ci też, czy konieczne jest wzywanie policji do danego zdarzenia na drodze.

Zanim dowiesz się, co zrobić w przypadku stłuczki, rozpocznijmy od rozróżnienia tego pojęcia od wypadku drogowego. Wbrew pozorom, to nie jest to samo. Stłuczką potocznie nazywa się kolizję samochodową, w której doszło do uszkodzenia pojazdów, ale nie ma w niej osób poszkodowanych lub ewentualnie są osoby lekko ranne (siniaki, zadrapania, otarcia itp.). W przypadku kolizji drogowej chodzi raczej o uszkodzenie mienia, a nie zdrowia lub utraty życia.

Inaczej jest w przypadku wypadku drogowego. Tutaj chodzi o zdarzenie, w którym uszkodzone zostały nie tylko pojazdy, ale także poważnie poszkodowane są osoby, które brały udział w zdarzeniu (kierowca, pasażer, pieszy itd.). Wypadek drogowy niesie za sobą poważniejsze konsekwencje niż stłuczka i wiąże się z mandatem karnym. 

Znając prawidłową terminologię, będzie Ci łatwiej ocenić, co zrobić po stłuczce, a co po wypadku samochodowym. 

Jeśli doszło jedynie do stłuczki, czyli sytuacji, w której nikt nie odniósł obrażeń, a uszkodzenia pojazdów są niewielkie, uczestnicy zdarzenia mogą samodzielnie załatwić formalności. Policja nie jest w takim przypadku konieczna. Wystarczy, że dowiesz się z naszego artykułu o stłuczce, co dalej robić i jak spisać oświadczenie sprawcy kolizji drogowej.

Wezwanie policji jest jednak konieczne, kiedy ktoś odniósł obrażenia, nawet z pozoru niewielkie. Skutki kolizji mogą pojawić się po czasie. Zadzwoń na numer alarmowy jeśli podejrzewasz, że:

Czasami problem występuje także na etapie porozumienia się uczestników stłuczki. Mogą pojawić się wątpliwości na temat drobnej stłuczki samochodowej oraz tego jak i dlaczego doszło do takiego zdarzenia. Niekiedy każdy kierowca trzyma się kurczowo swojej wersji wydarzeń i trudno dojść do porozumienia w sprawie ustalenia sprawcy kolizji. Wówczas również trzeba wezwać policję. 

W powyższych sytuacjach wezwanie służb jest uzasadnione. W pozostałych przypadkach lepiej zawsze się dogadać, bo niekiedy nadgorliwość może się zakończyć nałożeniem dodatkowych mandatów na uczestników stłuczki, a nawet kary za bezpodstawne wezwanie. 

Pamiętaj, aby zostawić sobie notatkę spisaną przez policję, która będzie potrzebna do postępowania o odszkodowanie.

Zobacz też: Stłuczka na parkingu centrum handlowego – co robić?.

Dla kierowców i pasażerów bardzo stresująca jest nawet drobna stłuczka. Co robić krok po kroku, aby dopełnić formalności i zapewnić sobie bezpieczeństwo? Jak się zachować, aby nie powiększać szkód wśród innych uczestników ruchu?

Oto postępowanie krok po kroku po stłuczce samochodowej:

Jeśli zastanawiasz się, co zrobić w przypadku stłuczki, to pierwszym krokiem jest włączenie świateł awaryjnych i niezwłoczne usunięcie pojazdów z jezdni lub innych miejsc, w których utrudniają ruch. To też jest nakaz prawny dla uczestników kolizji. Najlepiej zjechać na pobocze, pobliski parking albo inne swobodne miejsce.

Jeżeli uszkodzonego samochodu nie da się przestawić, kierowca jest zobowiązany do odpowiedniego oznakowania miejsca zdarzenia. Przede wszystkim należy włączyć światła awaryjne oraz rozłożyć na jezdni trójkąt ostrzegawczy. W przypadku dróg poza obszarem zabudowanym, gdzie obowiązująca prędkość jest niższa, powinien zostać ustawiony w odległości 30-50 metrów od uszkodzonych pojazdów.

Na drogach szybkiego ruchu (ekspresowych i autostradach) trójkąt ostrzegawczy powinien znajdować się w odległości 100 metrów od unieruchomionego auta. Dzięki temu inni kierowcy, którzy podążają tą drogą, są w stanie odpowiednio zareagować na przeszkodę. Uczestnicy kolizji powinni również założyć kamizelki odblaskowe. Po zabezpieczeniu miejsca stłuczki należy jak najszybciej wezwać pomoc drogową, która pomoże w usunięciu pojazdów z jezdni. 

Zanim przejdziesz do formalności, upewnij się, że uczestnicy nie odnieśli obrażeń. Zapytaj wszystkich, jak się czują i zwróć uwagę na takie sygnały jak zawroty głowy, ból szyi, trudności z oddychaniem czy problemy z poruszaniem się. Pamiętaj, że objawy mogą pojawić się dopiero po chwili, dlatego nie bagatelizuj nawet pozornie drobnych dolegliwości.

Jeżeli zauważysz, że ktoś jest ranny lub skarży się na złe samopoczucie, natychmiast wezwij służby ratunkowe, dzwoniąc pod numer 112. Podaj dokładną lokalizację zdarzenia, liczbę poszkodowanych oraz krótko opisz sytuację.

Zobacz też: Stłuczka bez prawa jazdy – czy poszkodowani dostaną pieniądze z OC?.

Kiedy w zdarzeniu drogowym są ranni, wezwanie policji jest obowiązkowe i sytuacja przestaje być drobną stłuczką. Do czasu przyjazdu służb zadbaj o bezpieczeństwo miejsca wypadku. Pamiętaj o tym, aby nie przestawiać ani nie wyciągać poszkodowanego z pojazdu, jeśli nie ma bezpośredniego zagrożenia życia. Może to pogorszyć jego stan. Przypomnij sobie też zasady udzielania pierwszej pomocy, aby zawsze być gotowym na udzielenie wsparcia do przyjazdu karetki.

Jeżeli w stłuczce byli świadkowie, warto spisać ich imiona, nazwiska i numery telefonów. Przyda się też krótki opis przebiegu kolizji i własnoręczny podpis. Dane kontaktowe i zeznania mogą okazać się pomocne, zwłaszcza gdy później pojawią się rozbieżności w wersjach zdarzeń albo sprawca zmieni zdanie.

Nawet jeśli stłuczka wygląda na prostą i oczywistą, warto od razu zadbać o solidną dokumentację. Zrób zdjęcia uszkodzeń obu pojazdów, ich ustawienia na drodze, śladów hamowania, znaków drogowych oraz całego otoczenia miejsca zdarzenia. Dobrze jest wykonać zarówno zdjęcia z bliska, jak i szersze ujęcia, które oddają sytuację na drodze. Taka dokumentacja jest bardzo ważna, jeśli zastanawiasz się, co zrobić w przypadku stłuczki. 

Sprawdź też: Wypadek bez ważnego przeglądu? Sprawdź, co zrobić!.

Przytrafiła Ci się stłuczka i co dalej, jeśli otoczenie jest  bezpieczne i wraz z drugim kierowcą doszliście do porozumienia? To moment na spisanie stosownego oświadczenia o zdarzeniu drogowym. Jeśli nikt nie ma gotowego formularza, trzeba je spisać samodzielnie na zwykłej kartce.

Sprawozdanie ze zdarzenia musi zawierać następujące szczegóły:

W przypadku stłuczki samochodem leasingowym lub służbowym procedura wygląda podobnie, ale dochodzi kilka dodatkowych obowiązków. Na miejscu zdarzenia należy przede wszystkim spisać oświadczenie o kolizji, takie samo jak w przypadku pojazdów prywatnych. Po zakończeniu formalności trzeba jak najszybciej zgłosić szkodę nie tylko do ubezpieczyciela, ale również do leasingodawcy lub działu flotowego firmy. 

Bardzo ważne jest to, aby nie naprawiać samochodu na własną rękę. Leasingodawca często wymaga, aby naprawa została wykonana w ASO lub w konkretnym, wskazanym warsztacie. 

Sposób finansowania naprawy po stłuczce samochodowej pojazdem leasingowym zależy od tego, kto był sprawcą kolizji. Jeśli to nie Ty spowodowałeś stłuczkę, koszty pokrywa ubezpieczyciel sprawcy z jego polisy OC. Gdy natomiast to Ty jesteś winny zdarzenia, szkoda zostanie rozliczona z polisy AC (często pojazdy leasingowane i służbowe ją mają). Warto też pamiętać, że niektóre umowy leasingowe wymagają w określonych sytuacjach wezwania policji.

Zobacz jeszcze nasz artykuł: Kiedy można zacząć naprawiać samochód po stłuczce?.

Do listy kroków, co zrobić w przypadku stłuczki, zalicza się zgłoszenie szkody do ubezpieczyciela sprawcy (standardowo) albo swojego (jeśli proponuje system BLS).

Możesz to zrobić od razu na miejscu zdarzenia. Takie podejście jest praktykowane najczęściej wtedy, gdy uszkodzonym autem nie można dalej jechać i należy je odholować. Wtedy bezpośrednio z miejsca zdarzenia należy zadzwonić do firmy ubezpieczeniowej i powiadomić o tym, co się stało. Ubezpieczyciele mają podpisane umowy z firmami, które świadczą takie usługi na terenie całego kraju. Dlatego na pomoc drogową nie trzeba długo czekać.

Jeżeli samochód nie został mocno uszkodzony i możesz nim jeździć, bo na przykład doszło tylko do porysowania karoserii, możesz spokojnie kontynuować podróż. Pamiętaj jednak, że szkoda rzeczywiście musi być niewielka lub taka, która nie zagraża bezpieczeństwu ani kierującemu, ani innym uczestnikom ruchu drogowego.

Zgodnie z art. 819 § 1 Kodeksu Cywilnego na dokonanie zgłoszenia o szkodzie masz aż 3 lata. Tutaj też czeka niespodzianka, ponieważ termin ten liczony jest od chwili, kiedy poszkodowany dowiedział się o uszkodzeniach i ustalił osobę zobowiązaną do ich naprawienia. Nie może być to jednak dłużej niż 10 lat od momentu ich powstania. Jeśli szkoda jest wynikiem zbrodni lub występku, to czas ten ulega wydłużeniu. Mowa wówczas o maksymalnie 20 latach na zgłoszenie, liczonych od momentu, kiedy dokonano przestępstwa.

Mimo to nie warto czekać i lepiej sprawdzić, jak wygląda likwidacja szkody u konkretnego towarzystwa ubezpieczeniowego po stłuczce samochodowej. Niekiedy firmy ustalają swoje wymogi dotyczące terminu zgłoszenia zdarzenia, dostępne w ogólnych warunkach umowy. Najczęściej dotyczy to polis innych niż obowiązkowe OC (m.in. polisa AC lub NNW), a czas na poinformowanie o stłuczce waha się wówczas od kilkunastu godzin do kilku dni.

Jeśli chodzi o formalności dotyczące stłuczki, co robić po spisaniu oświadczenia, to musisz się skontaktować ze swoim ubezpieczycielem. Informacje o kolizji możesz zgłosić na kilka sposobów:

Wszystko zależy od tego, jaki kontakt preferuje ubezpieczyciel. Podstawowe informacje znajdziesz na stronie internetowej albo w szczegółach umowy. 

Nie zapomnij o dołączeniu do zgłoszenia raportu ze zdarzenia (kopia oświadczenia i dokumentacja fotograficzna), aby ubezpieczyciel mógł szybko rozpocząć prace eksperckie, naprawić szkody, a także zrealizować terminową wypłatę odszkodowania.

Jeśli sprawca nie miał obowiązkowego ubezpieczenia, odszkodowanie wypłaca Ubezpieczeniowy Fundusz Gwarancyjny (UFG). Na miejscu zdarzenia postępuj tak jak przy zwykłej kolizji. Następnie zgłoś szkodę do dowolnego zakładu ubezpieczeń oferującego ubezpieczenie OC.

Zastanawiasz się, co zrobić po stłuczce, kiedy sprawca uciekł i nie został zidentyfikowany? W pierwszej kolejności warto wezwać policję, ponieważ monitoring lub świadkowie mogą pomóc w jego ustaleniu. Cenna jest też notatka policyjna do dalszego postępowania. Gdy nie uda się odnaleźć sprawcy, również możesz ubiegać się o odszkodowanie z UFG, ale musisz pamiętać o ograniczeniach.

Fundusz w pełni pokrywa szkody osobowe, natomiast odszkodowanie za uszkodzone auto przysługuje tylko wtedy, gdy w zdarzeniu ktoś doznał poważniejszych obrażeń (np. rozstrój zdrowia trwający ponad 14 dni). W przypadku szkód majątkowych kwota jest dodatkowo pomniejszana o równowartość 300 euro. 

Jeśli masz własne AC, najlepiej po stłuczce samochodowej zgłoś się do swojego ubezpieczyciela. To najłatwiejszy sposób, aby otrzymać pieniądze na naprawę. Kierowca z własnym AC nie otrzyma też odszkodowania z UFG.

Zobacz też nasz artykuł: Ucieczka z miejsca wypadku – czy poszkodowani dostają odszkodowanie?.

Sprawca kolizji nie musi zgłaszać szkody, jeśli nikt nie ucierpiał podczas zdarzenia. Powinien jednak sam zaproponować poszkodowanemu, aby ten ubiegał się o odszkodowanie z jego OC. Najlepiej, by zrobił to jak najszybciej. 

Zastanawiasz się zatem, co zrobić po stłuczce pod blokiem albo na parkingu przy sklepie, kiedy nie ma poszkodowanego? Warto poczekać na jego przyjście lub zostawić kartkę z informacją o zdarzeniu. Zapisz na niej swoje dane kontaktowe oraz prośbę o kontakt w sprawie kolizji. Jeśli jednak odjedziesz, podejmujesz ryzyko, że poszkodowany się nie odezwie i zgłosi szkodę na policję. Wówczas opuszczenie miejsca stłuczki może być potraktowane jako ucieczka i próba uniknięcia odpowiedzialności.

Poszkodowany może zgłosić kolizję praktycznie w dowolnym momencie. Nawet po fakcie będzie to możliwe i przyjęte na komisariacie. Musisz jednak pamiętać, że dochodzenie w sprawie, która odbyła się dawno, będzie utrudnione. Funkcjonariusze mogą mieć problem z pozyskaniem zapisów z monitoringu, ustaleniem stanu faktycznego, odnalezieniem sprawcy itd. Również usunięcie szkody i uzyskanie odszkodowania z OC sprawcy nie przebiegnie tak szybko.

Teraz już wiesz, co zrobić po stłuczce samochodowej. Aby spełnić swój obowiązek i nie mieć problemów z formalnościami, musisz posiadać ważną polisę OC samochodu. Jeśli chcesz uniknąć problemów z odholowaniem uszkodzonego pojazdu, warto zadbać o pakiet OC i AC lub samego assistance pojazdu. Takie ubezpieczenie wykupisz w placówkach CUK lub online. Sprawdź nasz kalkulator ubezpieczeń komunikacyjnych!