Jak wezwać pomoc w ramach assistance i w jakich sytuacjach?

Ubezpieczenie assistance to dobrowolne ubezpieczenie, które można wykupić razem z polisą OC lub AC samochodu. W zależności od rodzaju wykupionego ubezpieczenia w ramach usługi assistance liczyć można na pomoc serwisową, informacyjną lub medyczną. Pomoc świadczona jest każdego dnia, o każdej porze. W jakich sytuacjach i jak wezwać pomoc w ramach ubezpieczenia assistance?

Aby wezwać pomoc assistance, należy zadzwonić na infolinię. Numer telefonu znaleźć można w dokumencie, potwierdzającym zawarcie polisy OC. Co zrobić, jeśli nie ma się przy sobie takiego odcinka? W takiej sytuacji pozostaje poprosić o wsparcie swojego agenta lub poszukać numeru na infolinię w internecie.

Za rozmowę z pracownikami infolinii assistance poniesiesz opłatę zgodną z taryfą operatora.

Infolinia assistance jest z reguły czynna 24 godziny na dobę. Dzięki temu o każdej porze dnia i nocy, kiedy potrzebujesz pomocy, otrzymasz ją. Zadzwoń do towarzystwa, gdy tylko wydarzy się coś złego na drodze. Pracownik infolinii udzieli Ci informacji, czy i jaka forma pomocy przysługuje Ci w ramach Twojego pakietu ubezpieczeń.

Zastanawiasz się, czy w sytuacji, która właśnie wydarzyła się na drodze, przysługuje Ci pomoc assistance? Szczegółowe informacje na ten temat znajdziesz w Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia (OWU), czyli dokumencie opracowanym przez towarzystwo. Jednak poniżej znajdziesz najczęstsze zdarzenia, które obejmują ubezpieczenia assistance.

Korzystając z usługi assistance, uzyskasz szybką i profesjonalną pomoc w awaryjnych sytuacjach. Dzięki temu możesz zaoszczędzić wiele czasu i niepotrzebnych nerwów.

Coraz więcej towarzystw ubezpieczeniowych dołącza ubezpieczenie assistance za darmo lub za niewielką opłatą do polisy OC. Kierowca może liczyć na pomoc w razie kolizji lub wypadku. Jeżeli pojazd został unieruchomiony w wyniku takiego zdarzenia i nie nadaje się do dalszej jazdy, należy zadzwonić na infolinię i wezwać pomoc. Ubezpieczyciel może też pokryć koszty transportu do placówki medycznej. Warto wiedzieć, że assistance wypadkowy działa zarówno wtedy, gdy kierowca jest sprawcą wypadku, jak i poszkodowanym.

Usługa assistance może również obejmować pomoc w sytuacji, gdy samochód ulegnie awarii. Jest ona szczególnie przydatna podczas długich wakacyjnych podróży. Jeżeli auto nagle odmówi posłuszeństwa, wystarczy wezwać lawetę w ramach assistance. Aby zgłoszenie było skuteczne, a pomoc szybko dotarła na miejsce, trzeba pamiętać o precyzyjnym określeniu własnego położenia. W przypadku drobnych awarii podjęta zostanie próba naprawy. Jeśli szybka naprawa nie będzie możliwa, auto zostanie odholowane do warsztatu lub we wskazane przez właściciela miejsce. Pamiętaj, że w zależności od wybranego wariantu assistance mogą występować limity holowania, a sama usługa może być świadczona wyłącznie na terenie Polski i nie dotyczyć innych krajów.

Z pomocy assistance skorzystać można także w przypadku unieruchomienia auta z przyczyn innych niż awaria czy wypadek. Zazwyczaj samochód zostaje unieruchomiony w najmniej oczekiwanym i pożądanym momencie. Dojść do tego może w wyniku przebicia opony, zatankowania niewłaściwego paliwa lub z powodu zatrzaśnięcia kluczy w kabinie. W tych i w wielu innych sytuacjach można liczyć na pomoc assistance. Dzięki assistance kłopotliwe sytuacje na drodze zostaną szybko i skutecznie rozwiązane.

Pełną ofertę ubezpieczeń samochodowych znajdziesz w naszej porównywarce OC i AC, na infolinii CUK oraz we wszystkich naszych placówkach w Polsce! Sprawdź ofertę dostępną tylko dla klientów CUK Ubezpieczenia, którą w ramach ubezpieczenia CUK Assistance przygotowaliśmy z towarzystwem TU Europa. Ceny poszczególnych wariantów sprawdzisz w kalkulatorze CUK Assistance.