Podsumowanie 2018 r. Polskiej Izby Ubezpieczeń </br>oczami Klienta

2018 rok przyniósł wiele zmian w branży ubezpieczeniowej, między innymi IDD i badanie potrzeb, RODO oraz PPK.

Eksperci Polskiej Izby Ubezpieczeń podsumowali najważniejsze wydarzenia 2018 roku dotyczące branży ubezpieczeniowej. Wybraliśmy najważniejsze dla Klientów kwestie.

Na pierwszym miejscu znalazło się wejście w życie ustawy związanej z dystrybucją ubezpieczeń, czyli IDD (ang. Insurance Distribution Directive).

"Badania potrzeb musimy się po prostu nauczyć, przyzwyczaić do nowych wymogów sprzedażowych. Tak jak do szkoleń zawodowych i egzaminów, które zdają pracownicy zakładów ubezpieczeń, wykonujący czynności dystrybucyjne" - wskazuje Barbara Sanek, radca prawny PIU.

Ustawa IDD została przygotowana z uwzględnieniem dobrego interesu Klienta. Ubezpieczyciele i dystrybutorzy mają teraz obowiązek przygotowywania zrozumiałych opisów swojej oferty a nawet ochrony konsumentów przed zakupem produktów niedopasowanych do ich potrzeb.

Kolejnym niemal przełomowym momentem było rozpoczęcie w maju stosowania RODO, czyli Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych Osobowych (ang. General Data Protection Regulation) z kwietnia 2016 r. 

W listopadzie do Sejmu skierowano projekt ustawy o zmianie niektórych postanowień. Prace nad projektem prowadzone będą w ramach powołanej podkomisji nadzwyczajnej i rozpoczną się na początku 2019 r.

Dzięki wprowadzeniu RODO Klienci zyskali m.in. prawo do "bycia zapomnianym" i do możliwości świadomego przenoszenia swoich danych a co za tym idzie -  ich większej kontroli. RODO zapewnia też większa ochronę naszych dzieci.

Na liście najważniejszych wydarzeń nie zabrakło też ustawy o PPK, czyli o Pracowniczych Planach Kapitałowych.

Piotr Wrzesiński, ekspert PIU podkreśla: "od tego, jak mówimy o PPK, zależy powodzenie programu. Ubezpieczyciele są w programie niezbędni, bo mają doświadczenia i kontakty z pracodawcami, co przełoży się na powszechność programu." 

W ramach programu zarówno pracownik, jak i pracodawca, będą mieli obowiązek dokonywania wpłat podstawowych oraz możliwość dokonywania wpłat dodatkowych. Pracownik będzie mógł jednak (w przeciwieństwie do pracodawcy) zrezygnować z uczestnictwa w PPK.

Zdaniem Renaty Orzechowskiej, ekspertki PIU, 2019 rok powinien być "czasem przygotowań ubezpieczycieli do wyzwań stawianych przez elektro- i automobilność w zakresie ubezpieczeń komunikacyjnych". Przede wszystkim "należy zidentyfikować przepisy, które trzeba dostosować lub zagadnienia, które wymagają uregulowania. Dodatkowo należy zacząć przyzwyczajać się do tego, że składki za ubezpieczenia pojazdów nowej mobilności mogą być wyższe".

Dla Klientów oznacza to teraz jasne zasady ubezpieczania coraz popularniejszych tzw. elektrycznych urządzeń transportu osobistego, takich jak elektryczne hulajnogi, deskorolki czy rowery.